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依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、空間信息技術(shù)、城市部件管理技術(shù)、微信公共平臺(tái)接口技術(shù)等多種技術(shù)，實(shí)現(xiàn)城市管理理念由粗放式向精細(xì)化、由被動(dòng)管理向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單一封閉管理向多元開放互動(dòng)管理轉(zhuǎn)變；實(shí)現(xiàn)城市部件與事件管理、城市人口管理、社會(huì)矛盾化解、市民服務(wù)等的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和空間可視化；創(chuàng)新城市管理及社會(huì)管理新模式，再造管理流程，建立一套科學(xué)完善的監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效處理城市管理中的各種問題，進(jìn)一步提高城市管理水平和管理效率。實(shí)現(xiàn)城市管理與社會(huì)管理的有機(jī)結(jié)合，政務(wù)職能與便民服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，政府監(jiān)督與群眾監(jiān)督的有機(jī)結(jié)合，內(nèi)部考核與外部評(píng)價(jià)的有機(jī)結(jié)合，精細(xì)規(guī)范管理與全面覆蓋管理的有機(jī)結(jié)合，高效管理與長(zhǎng)效管理的有機(jī)結(jié)合。最終實(shí)現(xiàn)“效率城管、滿意城管、科學(xué)城管”的總體目標(biāo)。
本項(xiàng)目的主要建設(shè)內(nèi)容包括四部分：“城管微信公眾平臺(tái)”、“微信公眾平臺(tái)對(duì)接系統(tǒng)”、“城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)”以及“數(shù)據(jù)普查”。
“城管微信公眾平臺(tái)”的主要建設(shè)內(nèi)容包括騰訊公司公眾微信號(hào)的申請(qǐng)、欄目建設(shè)、內(nèi)容維護(hù)、營(yíng)銷推廣、以及與后臺(tái)（微信公眾平臺(tái)對(duì)接系統(tǒng)）接口對(duì)接等內(nèi)容。
“微信公眾平臺(tái)對(duì)接系統(tǒng)”作為連接“城管微信公眾平臺(tái)”與“城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)”的橋梁，起著信息傳輸與轉(zhuǎn)化的樞紐作用，即：公眾由“城管微信公眾平臺(tái)”發(fā)布的數(shù)據(jù)，要經(jīng)過本子系統(tǒng)下載和保存至本地后臺(tái)的“城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)”中；由“城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)”推送的信息也經(jīng)過本子系統(tǒng)上傳和發(fā)布至“城管微信公眾平臺(tái)”供公眾或城市管理員查閱。其建設(shè)內(nèi)容主要包括與城管微信公眾平臺(tái)接口的對(duì)接，包括文字、圖片、地理坐標(biāo)等內(nèi)容的獲取等。
“城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)”（以下簡(jiǎn)稱城管平臺(tái)）的主要建設(shè)內(nèi)容包括：
1、工作流程設(shè)計(jì)
■受理范圍，除市民、監(jiān)督員微信公眾平臺(tái)采集上報(bào)的事部件項(xiàng)之外，同時(shí)匯集群眾信訪、公眾監(jiān)督（書記旗長(zhǎng)信箱）、媒體曝光、領(lǐng)導(dǎo)批辦以及市容市政系統(tǒng)管理巡查人員上報(bào)的各種案件信息來源；
■所有受理的案源通過城管平臺(tái)運(yùn)行的整個(gè)流程。
2、建立機(jī)構(gòu)體系
■建立城管服務(wù)指揮中心，解答各類咨詢服務(wù)、城市熱點(diǎn)等問題，受理市民各種報(bào)修、舉報(bào)投訴等，通過城管微信平臺(tái)，進(jìn)行城管事件的立案和派發(fā)。
■建立旗級(jí)城市管理監(jiān)督評(píng)價(jià)中心，通過城管系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)監(jiān)督員和服務(wù)指揮中心處理的案件進(jìn)行全程跟蹤，并負(fù)責(zé)監(jiān)督評(píng)價(jià)處辦單位的辦理情況。
■落實(shí)旗級(jí)各領(lǐng)域管理的責(zé)任部門，通過城管系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)區(qū)監(jiān)督中心發(fā)來的案件進(jìn)行處辦，報(bào)送處辦結(jié)果。
■落實(shí)社區(qū)城市管理責(zé)任人，通過城管系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)區(qū)監(jiān)督中心發(fā)來的案件進(jìn)行處辦，報(bào)送處辦結(jié)果。
3、對(duì)接地理信息系統(tǒng)（GIS）
擬對(duì)接以下兩種地理信息系統(tǒng)中的一種：
■利用正在建設(shè)的xx區(qū)空間地理信息系統(tǒng)的公共地圖平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)地理位置坐標(biāo)的采集和標(biāo)注。
■利用百度地圖平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)地理位置坐標(biāo)的采集和標(biāo)注。
4、建設(shè)城管平臺(tái)核心應(yīng)用系統(tǒng)
實(shí)現(xiàn)城管平臺(tái)的各項(xiàng)軟件功能，即各部門的數(shù)據(jù)導(dǎo)入、職能劃分、部門臺(tái)賬、城市管理部件的分類、案件報(bào)送、任務(wù)派遣、與接口子系統(tǒng)的對(duì)接、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能。
5、微網(wǎng)站
微網(wǎng)站源于WebApp（如微信）和網(wǎng)站的融合創(chuàng)新，兼容iOS、android、WP等各大操作系統(tǒng)，可以方便的與微信、微博等應(yīng)用的鏈接，適應(yīng)移動(dòng)客戶端瀏覽市場(chǎng)對(duì)瀏覽體驗(yàn)與交互性能要求的新一代網(wǎng)站。微網(wǎng)站主要以HTML5語言為主，可以和微信公共平臺(tái)完美結(jié)合。
6、數(shù)據(jù)交換
數(shù)據(jù)交換的功能是實(shí)現(xiàn)與上一級(jí)城市管理信息系統(tǒng)以及其它現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，交換信息可包括案件信息、業(yè)務(wù)辦理信息、綜合評(píng)價(jià)信息等。
本次普查擬對(duì)xx鎮(zhèn)30平方公里內(nèi)的城市部件進(jìn)行初步普查，包括地面上的公共設(shè)施的部件信息，按照城市部件的功能分類進(jìn)行分層，并將其全部定位到地理信息平臺(tái)中。